Garanti Politikası
GARANTİ VE KAPLAMA POLİTİKASI
Garanti Süresi
- Crattia'dan satın aldığınız gümüş ve altın takılar için garanti süresi satın alma tarihinden itibaren 1 yıldır.
- Garanti süresi içinde oluşabilecek üretim ve malzeme hatalarından kaynaklanan sorunlar ücretsiz olarak giderilecektir.
Kaplama Süresi
- Altın kaplama ürünler için kaplama süresi kullanım şekline ve koşullarına bağlı olarak değişebilir. Normal kullanımda altın kaplama takıların parlaklığı ve rengi zamanla doğal olarak değişebilir.
- Garanti ve kaplama süresi dışında oluşan renk değişimleri, deformasyonlar ve kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
- Kullanıcı hatası, ihmal, kazalar, ürünün yanlış kullanımı, değiştirilmiş veya tamir edilmiş olması gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
- Garanti süresi dolmuş ürünler için yapılan onarımlar ve bakımlar ücretli olarak gerçekleştirilecektir.
Garanti ve Kaplama Talebi
- Garanti kapsamında olan bir ürün için talepte bulunmak için [İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Garanti talepleri, ürün incelemesi sonucunda belirlenen hatalar doğrultusunda işleme alınacaktır.